ข้อกำหนดการใช้บริการ

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ iSeller

อัปเดตล่าสุด: 7 กรกฎาคม 2569

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ลูกค้า") กับ iSeller Easy ("ผู้ให้บริการ" หรือ "เรา") สำหรับการใช้งานแพลตฟอร์ม SaaS ชื่อ iSeller ผ่านเว็บไซต์ www.isellereasy.com และระบบคอนโซล iconsole.isellereasy.com รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานระบบใด ๆ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

1. คำจำกัดความ

• แพลตฟอร์ม หมายถึง ระบบ iSeller ที่ให้บริการสร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ จัดการสินค้า คำสั่งซื้อ สมาชิก การชำระเงิน โดเมน การเชื่อมต่อช่องทางสื่อสาร และฟีเจอร์อื่น ๆ ตามแพ็กเกจที่เลือก
• บัญชีผู้ใช้ หมายถึง บัญชีที่ลงทะเบียนด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือผ่าน Social Login ที่รองรับ
• แพ็กเกจ หมายถึง แผนบริการรายเดือนหรือรายปี เช่น Starter, Pro, Business, Plus, Enterprise ตามที่ประกาศบนหน้าเลือกแพ็กเกจ
• ทดลองใช้ (Trial) หมายถึง การใช้งานฟรีช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น 14 วัน) ตามเงื่อนไขของแพ็กเกจนั้น ๆ

2. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี หรือมีอำนาจทางกฎหมายในการทำสัญญา
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และยืนยันอีเมลตามที่ระบบกำหนด
• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• ไม่ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม

3. การสมัคร การยืนยันตัวตน และบัญชี

• ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ใช้งานได้จริง และยืนยันอีเมลก่อนใช้งานฟีเจอร์บางส่วน
• หนึ่งบัญชีควรเป็นของเจ้าของธุรกิจหรือผู้ได้รับมอบหมายเท่านั้น การแชร์บัญชีหลายบุคคลโดยไม่จำเป็นอาจถูกระงับ
• เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนหรือข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เช่น การยืนยันบริษัท บัญชีธนาคาร หรือการชำระเงิน
• ผู้ใช้รับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของตน

4. แพ็กเกจ การสมัครสมาชิก และการชำระเงิน

• ราคาแพ็กเกจ ระยะเวลา จำนวนร้านค้า สินค้า พนักงาน โดเมน และฟีเจอร์ เป็นไปตามที่แสดงบนหน้าเลือกแพ็กเกจ ณ ขณะสมัคร
• ราคาที่แสดงยัง ไม่รวม VAT 7% เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การชำระเงินอาจทำผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น โอนเงิน สลิป หรือเกตเวย์ออนไลน์ ตามที่ระบบเปิดใช้งาน
• แพ็กเกจมีอายุตามรอบบิล (เช่น 30 วันสำหรับรายเดือน หรือ 12 เดือนสำหรับรายปี) และจะต่ออายุเมื่อชำระเงินสำเร็จ
• การอัปเกรดแพ็กเกจอาจคำนวณเครดิตจากวันคงเหลือของแพ็กเกจเดิมตามนโยบายที่ระบบแสดงก่อนยืนยัน
• หากมีบิลค้างชำระ ระบบอาจจำกัดการเลือกแพ็กเกจใหม่ การเริ่ม Trial หรือฟีเจอร์บางอย่างจนกว่าจะชำระหรือได้รับการอนุมัติ
• เราอาจปรับราคา แพ็กเกจ หรือโควต้า โดยแจ้งล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ อีเมล หรือประกาศในระบบ การใช้งานต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลง

5. การทดลองใช้ (Trial)

• Trial ใช้ได้ตามเงื่อนไขของแพ็กเกจและนโยบายบัญชี (เช่น จำกัดหนึ่งครั้งต่อผู้ใช้หรือต่อธุรกิจ)
• เมื่อครบกำหนด Trial หากไม่ชำระค่าบริการ ระบบอาจจำกัดการใช้งานหรือปิดการเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วน
• ข้อมูลที่สร้างระหว่น Trial ยังคงอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว

6. ขอบเขตการให้บริการและข้อจำกัด

• เราให้บริการแพลตฟอร์มเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการร้านค้าออนไลน์ ไม่ใช่ผู้ขายสินค้าโดยตรงต่อผู้บริโภคปลายทาง เว้นแต่จะระบุชัดเจนเป็นอย่างอื่น
• โควต้าและฟีเจอร์ขึ้นกับแพ็กเกจที่สมัคร หากเกินโควต้า ระบบอาจไม่อนุญาตให้เพิ่มข้อมูลใหม่จนกว่าจะอัปเกรดหรือลดการใช้งาน
• เราอาจปรับปรุง แก้ไข หรือระงับฟีเจอร์ชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา ความปลอดภัย หรือการพัฒนาระบบ โดยพยายามแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้
• บริการให้ "ตามสภาพที่เป็น" (as is) เราไม่รับประกันว่าระบบจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงักตลอดเวลา

7. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ใช้

ผู้ใช้ตกลงที่จะ:

• ใช้บริการเพื่อธุรกิจที่ถูกกฎหมายเท่านั้น
• ไม่ลงสินค้า เนื้อหา หรือบริการที่ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ หลอกลวง หรือเป็นอันตราย
• ไม่พยายามเจาะระบบ คัดลอกซอฟต์แวร์ รบกวนเซิร์ฟเวอร์ หรือใช้บอทโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบเนื้อหา สินค้า ราคา ภาษี การจัดส่ง และการบริการลูกค้าปลายทางของร้านค้าตนเอง
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภค และกฎหมายภาษี

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

• ซอฟต์แวร์ ธีม โลโก้ ชื่อ iSeller และองค์ประกอบของแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการหรือผู้ได้รับอนุญาต
• เนื้อหา รูปภาพ สินค้า และข้อมูลที่ผู้ใช้อัปโหลดยังคงเป็นของผู้ใช้ แต่ผู้ใช้อนุญาตให้เราเก็บ ประมวลผล และแสดงผลเพื่อให้บริการตามข้อตกลงนี้
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือจำหน่ายต่อซอฟต์แวร์หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

9. การระงับและการยกเลิกบัญชี

• ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีหรือยกเลิกการใช้งานตามขั้นตอนในระบบหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที หากพบการละเมิดข้อตกลง การใช้งานที่ผิดกฎหมาย หรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• การยกเลิกไม่เป็นเหตุให้ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาที่ชำระแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเรากำหนดเป็นอย่างอื่น
• เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. การสนับสนุนและการติดต่อ

• ช่องทางหลัก: ศูนย์ช่วยเหลือ / Ticket ในระบบ, อีเมล supportdev@isellereasy.com, โทร 098-832-2202
• เวลาตอบกลับขึ้นกับประเภทคำขอและแพ็กเกจ เราจะพยายามดำเนินการโดยเร็วที่สุด

11. ข้อจำกัดความรับผิด

• เราไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม ผลกำไรที่สูญหาย หรือข้อมูลสูญหายจากการใช้งานที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา
• ความรับผิดสูงสุดต่อผู้ใช้รายใด ๆ ไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ชำระให้เราในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ (เว้นแต่กฎหมายห้ามจำกัด)

12. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

เราอาจแก้ไขข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว โดยเผยแพร่ฉบับใหม่บนเว็บไซต์และ/หรือในระบบ การใช้งานต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับฉบับที่แก้ไขแล้ว

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้พยายามเจรจาไกล่เกลี่ยก่อน หากไม่สำเร็จให้ศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเป็นผู้พิจารณา

14. ข้อมูลผู้ให้บริการ

iSeller Easy
ที่อยู่: 82/14 ซ. พิบูลสงคราม 22 แยก 6 ตำบลบางเขน อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000
อีเมล: supportdev@isellereasy.com
โทรศัพท์: 098-832-2202
เว็บไซต์: www.isellereasy.com